Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000 (QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9000)

Giới thiệu

Hệ thống quản lý chất lượng mà một trong những đại diện được nhiều người biết đến là ISO 9000 đã trở thành một đề tài quen thuộc, được biết đến và áp dụng rộng rãi và trở thành chuẩn mực cho công tác quản lý mọi hoạt động của tổ chức

ISO 9000 là một tiêu chuẩn quốc tế đưa ra các yêu cầu cơ bản của một hệ thống quản lý doanh nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng trong các hoạt động sản xuất kinh doanh và cung cấp sản phẩm hay dịch vụ của công ty, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và gia tăng sự thỏa mãn của họ.

Các nội dung trong ISO 9001 – tiêu chuẩn chính của bộ ISO 9000 – bao gồm Trách nhiệm và vai trò của lãnh đạo, Quản lý nguồn lực, Tạo sản phẩm và dịch vụ, Đo lường phân tích và cải tiến, và Các yêu cầu hệ thống quản lý chung.

Đối tượng áp dụng ISO 9000

ISO9000 có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp – không phân biệt quy mô – có hoạt động phù hợp theo luật định và có mong muốn thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng.

Tại sao phải áp dụng ISO 9000

Yêu cầu từ khách hàng, từ xu thế phát triển chung của kinh tế xã hội hoặc thậm chí từ những chính sách chiến lược của nhà nước; cũng có thể từ nhu cầu cải tiến hệ thống quản lý đi cùng với quy mô phát triển của tổ chức, từ động lực là lợi ích kinh tế và định hướng của ban lãnh đạo công ty hay sự khẳng định thương hiệu doanh nghiệp.

Lợi ích của việc thực hiện ISO 9000

1. Gia tăng lòng tin của khách hàng.

2. Có được một hệ thống thực hiện công việc được tiêu chuẩn hóa.

3. Chất lượng công việc được cải thiện nhờ khái niệm làm đúng ngay từ đầu.

4. Giảm thiểu các chi phí ẩn do làm sai hay sản phẩm hỏng.

5. Có được một hệ thống NGĂN NGỪA hơn là SỬA CHỮA sai hỏng.

6. Dễ dàng huấn luyện nhận viên mới và nâng cấp nhân viên hiện hữu thông qua hệ thống tài liệu sẵn có.

7. Cải tiến cách làm việc – tuân thủ theo quy trình – và sự truyền đạt thông tin trong tổ chức

8. Đưa ra một văn hóa không ngừng cải tiến trong tổ chức.

Tag: Chứng nhận ISO 9001 | Chung nhan ISO 9001